انتخاب و اعتماد شما به آیاستور، نقطه شروع همکاری همیشگی ما خواهد بود.
وقتی از آیاستور خرید میکنید، فقط قیمت درجشده روی سایت را پرداخت میکنید و هیچ هزینه اضافهای مانند مالیات یا هزینههای جانبی نخواهید داشت. همچنین مجبور به خرید لوازم جانبی یا نرمافزارهای اضافی همراه محصول نیستید و قیمت سایت، قیمت نهایی برای همه محصولات است. فقط ممکن است هزینه حمل و نقل بسته به محل شما به مبلغ کل اضافه شود که هنگام ثبت سفارش به شما اطلاع داده خواهد شد.
ضمانت بازگشت وجه تا ۷ روز پس از تحویل محصول:
در صورت بروز هر یک از شرایط زیر، میتوانید محصول را تا ۷ روز پس از دریافت (۷ روز از زمان تحویل کالا) بازگردانید و کل مبلغ پرداختی خود را دریافت کنید:
- اگر مشخصات محصول ذکرشده در سایت آیاستور با محصول واقعی تطابق نداشته باشد (بدون هیچ شرط و کسر مبلغ).
- اگر محصول با قیمتی بالاتر از اکثر فروشندگان بازار ارائه شده باشد (بدون کسر مبلغ، البته استثنائاتی وجود دارد که در ادامه توضیح داده شده).
توجه: به دلیل تغییر سریع قیمت محصولات مثل گوشی موبایل، قیمت موبایلها ممکن است لحظهای تغییر کند و شامل این بند نمیشوند. همچنین قیمت موبایلها با سود ثابتی عرضه میشوند اما قیمت تأمینکننده ممکن است چندین بار در روز تغییر کند.
حتما در مقایسه قیمتها به مشخصات، گارانتی، لوازم جانبی و هدایا توجه کنید.
- اگر محصولی که آیاستور ادعای اصل و اورجینال بودن آن را دارد، اصل نباشد (بدون شرط و کسر مبلغ).
- اگر کالا دارای ایراد ظاهری باشد، تا ۲ ساعت پس از دریافت، میتوانید به پشتیبانی اطلاع دهید.
- اگر ضمانتنامه محصول معتبر نباشد یا تقلبی باشد (بدون شرط و کسر مبلغ).
- اگر کالای خریداری شده نو نبوده یا دارای ایراد باشد (حتی اگر آکبند باشد) یا متعلقات آن ناقص باشد (با شرایط خاص ذکر شده، امکان بازگشت وجود دارد).
کالاهای دارای گارانتی که آکبند و پلمپ شرکتی هستند، باید به شرکت گارانتیکننده ارسال شوند و آیاستور در روند پیگیری خدمات همراه شما خواهد بود.
در موارد خاص مانند وجود پیکسل سوخته روی صفحه نمایش، آیاستور مطابق قوانین شرکت تولیدکننده یا گارانتیکننده عمل خواهد کرد.
- اگر بعد از ثبت سفارش پشیمان شدید:
قبل از ارسال کالا: باید حتما قبل از ارسال، با پشتیبانی آیاستور تماس بگیرید تا ارسال متوقف شود.
بعد از ارسال کالا: اگر کالارا دریافت کردید ولی هنوز جعبه را باز نکردید و میخواهید بازگردانید، بلافاصله به پشتیبانی اطلاع دهید. تنها کالاهایی که بستهبندی آنها باز نشده و دستنخورده باشد، قابل بازگشت هستند.
چند نکته مهم:
هزینه ارسال اولیه و بازگشت کالا بر عهده خریدار است.
مبلغ بازگشت وجه فقط به همان حسابی که خرید انجام شده است واریز خواهد شد و امکان انتقال به حساب دیگر وجود ندارد.