در آیاستور، رضایت و اعتماد مشتریان اولویت ماست. به همین دلیل، رعایت شفافیت در قوانین خرید اینترنتی برایمان اهمیت بالایی دارد. تایید نهایی و پرداخت فاکتور توسط خریدار به منزلهی پذیرش کامل تمام مقررات وبسایت آیاستور است.
ثبتنام و پذیرش قوانین
کاربر گرامی، با ثبتنام در وبسایت istore.ir و استفاده از خدمات آن، شما اعلام میکنید که تمامی قوانین و شرایط استفاده را مطالعه کردهاید و با آنها موافق هستید.
خرید آنلاین از آیاستور
- خرید تنها از طریق وبسایت رسمی ما به آدرس istore.ir امکانپذیر است.
- فعالیت آیاستور در شبکههای اجتماعی فقط از طریق حسابهای رسمی با نام istore.ir انجام میشود. مراقب صفحات جعلی و افراد سودجو باشید؛ هرگونه سوءاستفاده از نام آیاستور پیگرد قانونی خواهد داشت.
سیاست قیمتگذاری محصولات
- قیمتها بر اساس موجودی بازار و سیاست مشتریمداری تنظیم میشوند، اما ممکن است در اثر نوسانات بازار تغییر کنند.
- پس از نهایی شدن سفارش، امکان تغییر قیمت وجود ندارد.
- در صورت درج اشتباه قیمت یا تفاوت فاحش با قیمت عرف بازار، آیاستور مجاز به لغو سفارش است. وجه پرداختی طی ۷۲ ساعت کاری به حساب پرداختکننده بازگردانده خواهد شد.
ثبت، پردازش و ارسال سفارشها
- تایید و پرداخت فاکتور به معنی موافقت کامل با مقررات آیاستور است.
- پس از ثبت سفارش، امکان تغییر آدرس یا روش ارسال وجود ندارد.
- مطابق قوانین قضایی، تحویل کالا فقط به خریدار یا نمایندهی معرفیشده با ارائه مدارک هویتی معتبر امکانپذیر است
- در صورت موجود نبودن کالا، آیاستور حق لغو سفارش یا جایگزینی آن با کالای دیگر را دارد.
ارسال سفارش و نکات مهم
- در ایام خاص (مانند جشنوارهها) احتمال تاخیر در ارسال وجود دارد.
- در صورت انصراف از خرید، کالا باید بهطور کامل بستهبندی و بیمه شود. مسئولیت آسیب کالاهای بیمهنشده برعهده خریدار است.
- در روش پرداخت کارت به کارت یا واریز، خریدار موظف است اطلاعات پرداخت را دقیق ثبت کند. تایید پرداخت فقط در روزهای کاری انجام میشود.
- در روش پرداخت در محل، آیاستور حق لغو سفارش تا ۲۴ ساعت پس از ثبت را برای خود محفوظ میدارد.
- در صورت عدم حضور خریدار در زمان تحویل کالا (با پرداخت آنلاین)، آیاستور میتواند پس از ۲۴ ساعت، سفارش را لغو کند.
آسیب در حمل و نقل
- هنگام تحویل، بستهبندی کالا را بررسی کنید. در صورت وجود آسیب، از دریافت آن خودداری کرده و موضوع را ظرف ۲۴ ساعت به آیاستور اطلاع دهید.
- مسئولیت حمل کالا بر عهده شرکتهای حملونقل و بیمهگر است. تمامی کالاهای ارزشمند (مانند موبایل، تبلت و لپتاپ) توسط آیاستور بیمه میشوند.
- هرگونه نقص ظاهری باید ظرف ۲ ساعت پس از تحویل کالا گزارش شود.
- اگر کالا دچار ایراد فنی باشد، میتوانید تا ۷ روز کاری پس از دریافت، آن را بازگردانید. هزینه ارسال در این شرایط بر عهده آیاستور خواهد بود.
- مبلغ خرید تنها به حسابی که پرداخت از آن انجام شده بازگردانده میشود.
قوانین مربوط به کارت هدیه آیاستور
- کارت هدیه فقط برای خرید اینترنتی از آیاستور قابل استفاده است و قابلیت بازگشت یا نقد شدن ندارد.
- هر کارت هدیه فقط یکبار و برای یک سفارش قابل استفاده است.
- امکان استفاده از چند کارت هدیه در یک سفارش وجود ندارد.
- مسئولیت حفظ و نگهداری کارت هدیه، برعهده دارنده آن است.
آیاستور همواره در تلاش است تا تجربهای امن، شفاف و حرفهای از خرید آنلاین را برای مشتریان خود فراهم آورد. لطفاً در صورت هرگونه سوال، با پشتیبانی آیاستور تماس بگیرید.